Ostatnia aktualizacja: 16 sierpnia 2026
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Plansy (plansy.pl) oraz zasady zamawiania biletów lotniczych, spersonalizowanych planów podróży i gotowych planów podróży oferowanych za jego pośrednictwem.
Usługodawcą jest zespół Plansy - Maciej i Weronika, działający obecnie poza zarejestrowaną działalnością gospodarczą. Kontakt: plansypl@gmail.com.
Usługodawca - zespół Plansy. Użytkownik - osoba korzystająca z serwisu. Formularz - formularz kontaktowy lub formularz zapytania o bilet lotniczy dostępny na stronie. Plan podróży - spersonalizowany lub gotowy plan podróży przygotowywany przez Usługodawcę.
Serwis umożliwia: wyszukanie i pośrednictwo w znalezieniu biletu lotniczego, zamówienie spersonalizowanego planu podróży dopasowanego do potrzeb Użytkownika oraz zakup gotowego, uniwersalnego planu podróży przygotowanego wcześniej przez Usługodawcę.
Zapytania i zamówienia składa się poprzez formularze dostępne na stronie, e-mail lub kontakt bezpośredni (WhatsApp, Instagram). Po otrzymaniu zapytania Usługodawca odpowiada zwykle w ciągu 72 godzin z propozycją, wyceną lub prośbą o dodatkowe informacje.
Strona nie obsługuje automatycznych płatności online. Płatność jest ustalana indywidualnie z każdym Użytkownikiem po potwierdzeniu szczegółów zamówienia i odbywa się przelewem tradycyjnym lub przelewem BLIK na numer wskazany bezpośrednio przez Usługodawcę.
Zalecamy ostrożność: Usługodawca nigdy nie poprosi o dane karty płatniczej ani kody autoryzacyjne - wyłącznie o przelew na wskazany numer konta lub numer telefonu do BLIK.
Bilety lotnicze: Usługodawca przedstawia dostępne opcje, a rezerwacji dokonuje Użytkownik samodzielnie lub z pomocą Usługodawcy, zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami. Spersonalizowane plany podróży: przygotowywane indywidualnie i dostarczane w formie elektronicznej (dokument do pobrania) w terminie ustalonym z Użytkownikiem. Gotowe plany podróży: dostarczane w formie elektronicznej niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
Ponieważ plany podróży są treścią cyfrową dostarczaną w formie elektronicznej, po ich przekazaniu Użytkownikowi prawo odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania - o czym Użytkownik jest informowany przed dokonaniem płatności. Przed dostarczeniem planu Użytkownik może zrezygnować z zamówienia bez konsekwencji, kontaktując się z Usługodawcą.
Wszelkie reklamacje prosimy zgłaszać na plansypl@gmail.com, opisując problem możliwie szczegółowo. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
Plany podróży, treści i materiały udostępniane przez Plansy są przeznaczone wyłącznie do własnego użytku Użytkownika. Ich dalsza odsprzedaż, publiczne udostępnianie lub redystrybucja bez zgody Usługodawcy jest zabroniona.
Usługodawca dokłada starań, aby przedstawiane informacje (ceny biletów, dostępność, dane praktyczne) były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za zmiany po stronie linii lotniczych, dostawców zewnętrznych, zmiany przepisów wjazdowych ani za okoliczności siły wyższej. Ostateczną odpowiedzialność za dokonanie rezerwacji i spełnienie wymogów podróży (np. wizowych) ponosi Użytkownik.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w osobnym dokumencie: Polityka prywatności.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu - aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem. Do umów zawieranych za pośrednictwem serwisu zastosowanie ma prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.